配送・返品について

配送方針

当店では、すべてのお客様に迅速で丁寧な配送サービスを提供することを目指しております。以下の内容をご確認のうえ、ご利用ください。

1. 注文の処理時間

ご注文確定後、3営業日〜5営業日以内に商品を発送いたします。
土日祝および当店休業日を除く営業日での計算となります。
天候、災害、交通事情等により、配送が遅延する可能性がございます。

2. 配送方法および配送業者

国内配送：ヤマト運輸、佐川急便、日本郵便（ゆうパック）等
※当店では海外発送には対応しておりません。

3. 配送料について

配送料は、商品の重量・サイズ・配送先地域により変動いたします。
ご注文完了前に、カート内に表示される送料をご確認ください。
特別重量商品（例：10kg以上）や大型荷物については、追加送料が発生する場合があります。

4. 配送可能エリア

日本国内に限り、全国配送に対応しております。
一部離島や山間部などは、配送に時間がかかる場合や制限がある場合があります。
海外への配送は行っておりません。

5. 配送遅延について

自然災害、交通混雑、繁忙期等により、予定通りのお届けができない場合があります。
出荷後の配送状況は、配送業者より発行される追跡番号をご確認ください。

6. 配送先情報の誤記

お客様がご入力された配送先情報に誤りがあった場合、再配送にかかる費用はお客様のご負担となります。
ご注文の際は、配送先情報を必ずご確認ください。

7. 商品の破損・紛失

商品到着時に破損・汚損がある場合は、到着後3日以内に当店までご連絡ください。
配送中の破損や紛失が発生した場合は、配送業者と連携し、状況に応じて対応いたします。

8. お問い合わせ窓口

配送に関するご不明点やご相談は、下記までご連絡ください。

平山酒店（ひらやまさけてん）
〒310-0053 茨城県水戸市末広町3丁目7-5
電話番号：029-221-3676（受付時間：平日9:00〜19:00／日曜定休）
メールアドレス：hirayama.saketen@gmail.com
公式サイト：https://www.sake-hirayama.com

他のポリシー（返品・特商法・プライバシーなど）もあわせてご希望があれば、すぐにご用意可能です。お気軽にご相談ください。